10.10.2025

Offene Antwort

Sehr geehrter Herr Bengen,

 

ich nehme Bezug auf Ihren offenen Brief am 07. Oktober 2025.

 

Entgegen der Behauptung des DEHOGA hat es keine mangelnde Information seitens der Reederei Baltrum-Linie gegeben.

 

Vielmehr ist festzustellen, dass über die sozialen Netzwerke (Baltrum-Online, Facebook und Instagram) alle potenziellen Besitzer der auf den Flächen P 1 und P 2 geparkten Fahrzeuge aufgefordert wurden, diese kurzfristig aus dem Hafenbereich zu entfernen

(Posts vom 04.10.2025, 9:55 Uhr, Aktualisierung am 04.10.2025; 11:42, Aktualisierung 11:48).

Dieser Aufforderung sind nahezu alle betroffenen Fahrzeugbesitzer dankbar nachgekommen.

 

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Neßmersiel waren im eingeteilten Schichtdienst (Früh-, Spät- und Nachtdienst) im Wechsel im Zeitraum von Freitag, den 03.10.2025 in der Zeit von 8:30 bis 10:30 Uhr, von 12: 10 Uhr bis 14:35 Uhr und von 18:00 Uhr bis 22:15 Uhr sowohl telefonisch als auch persönlich vor Ort erreichbar.

 

Am Samstag, den 04.10.2025 war eine telefonische und persönliche Erreichbarkeit vor Ort gewährleistet von 8:30 bis 2:30 Uhr in der Nacht. Allein am 04.10.2025 wurden über 250 Telefonate über Mobilfunkgeräte mit Kunden und Vermietungsunternehmen von Baltrum nachweislich geführt. Ein- und ausgehende Telefonate über Festnetz wurden nicht gesondert erfasst.

 

Am Sonntag, den 05.10.2025 war eine telefonische und persönliche Erreichbarkeit

vor Ort durchgehend von 7:30 Uhr bis 23:00 Uhr gegeben. Am diesem Tag wurde 66 Telefonate über Mobilfunkgeräte mit Kunden und Vermietungsunternehmen geführt. Ein- und ausgehende Telefonate über Festnetz wurden nicht gesondert erfasst.

 

Zusätzlich waren am 04.10.2025 bis in den späten Abend zahlreiche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter damit beschäftigt, Fahrzeuge von Kunden von der Parkfläche P 2 wegzufahren und auf gesicherte Flächen hinter dem Deich abzustellen. Dies wurde als kostenfreie Dienstleistung für die Kunden der P 2 Fläche erbracht, obwohl die Halter der Fahrzeuge verpflichtet gewesen sind, ihre PKW von der Parkfläche P 2 Fläche eigenverantwortlich zu entfernen. In diesem Zusammenhang ist darauf hinzuweisen, dass das Parken entsprechend der aktuellen AGB „Parkplatzanlage Hafen Neßmersiel“, gemäß § 1.1.2. auf eigene Gefahr erfolgt.

 

Das große Engagement und der sehr hohe Arbeitseinsatz der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Reederei Baltrum-Linie wurde von vielen Kunden und Fahrgästen

ausdrücklich gelobt und hervorgehoben.

 

Ab dem 04.10.2025 bis einschließlich 05.10.2025 wurden seitens der Reederei Baltrum-Linie keine PKW am Hafen zum Dauerparken mehr angenommen. Dementsprechend war die Schrankeneinfahrt zur Parkfläche P 2 ab 9:00 Uhr gesperrt. Die Ausfahrt von der P 2 Fläche für die abreisenden PKW war am 04.10.2025 geöffnet.

 

Fahrgäste mit Fahrzeugen wurden am 04.10.2025 durch ein Schild auf allen Automaten auf der Parkfläche P 1 darauf hingewiesen, dass das Parken am Hafen aufgrund einer Sturmflutgefahr bis einschließlich Sonntag, den 05.10.2025 untersagt ist.

 

Entgegen der Behauptung des DEHOGA hat sich die Baltrum-Linie in Neßmersiel und auf Baltrum um wartende Fahrgäste gekümmert. So war das Bürogebäude in der Dorfstraße 46 in Neßmersiel am 05.10.2025 für alle Kunden von 9:00 Uhr bis 22:30 Uhr geöffnet, denen damit die Möglichkeit gegeben wurde, sich dort im Counterbereich aufzuhalten und zur Toilette zu gehen. Im Gegensatz dazu war das Gebäude des Hafenzweckverbandes in Neßmersiel und die dort befindliche Toilettenanlage am Hafen am 05.10.2025 tagsüber verschlossen.

 

Auf Baltrum wurde am 05.10.2025 für alle wartenden Kunden im Zeitraum von 9:45 Uhr bis 21:45 Uhr die Güterhalle am Reedereibüro am Hafen geöffnet, so dass dort eine Toilette genutzt werden konnte. Bedauerlicherweise wurde wartenden Fahrgästen seitens der Gastronomie am Hafen in Baltrum keine Möglichkeit für einen Aufenthalt, zum Beispiel für eine Toilettennutzung, gegeben. So war das Restaurant „Verhungernix“ am 05.10.2025 geschlossen, obwohl sich viele Menschen am Hafen aufgehalten haben.

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Im Ostfriesischen Kurier vom 06. Oktober 2025 findet sich dazu folgendes Zitat:…“Chaotisch ging es auch rund um die Fährverbindungen zu, denn die Reederei Frisia musste gegen 9:00 Uhr die Fahrten einstellen, was die Wartehalle am Hafen fast zum Bersten brachte. Weiter ging es erst gegen Mittag.“

 

Im Gegensatz zu Baltrum hat es auf Norderney nach unserer Kenntnis keine derart kritischen Schreiben des Bürgermeisters und der DEHOGA an die zuständige Reederei gegeben, obwohl die Situation vor Ort vergleichbar herausfordernd gewesen ist.

 

Ihre Christina Ulrichs

Reederei Baltrum-Linie GmbH

Geschäftsführung

 

 

 

Autor: Sabine Hinrichs
Foto: Sabine Hinrichs! (Archiv, 2007)
Quelle: Reederei Baltrum-Linie

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